Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Perilla.com.tr (“Şirket”) tarafından sunulan tüm ürün ve hizmetlerde kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, hangi yöntemlerle toplandığını, hukuki nedenleri ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki veri kategorileri toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri (ad, soyad)
• İletişim Bilgileri (e-posta, telefon, adres)
• Kullanıcı Hesabı Bilgileri
• Fatura ve Ödeme Bilgileri
• IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri
• Talep ve şikâyet içerikleri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Ürün ve hizmet sunmak
• Müşteri hizmetleri süreçlerini yürütmek
• Satış sonrası destek sağlamak
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Sipariş, fatura, ödeme süreçlerini yönetmek
• Güvenlik ve dolandırıcılık tespiti
• Çerezler aracılığıyla kullanıcı deneyimini iyileştirmek

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu durumlarda; kargo firmalarına, ödeme kuruluşlarına, iş ortaklarımıza ve kanunen yetkili kurumlara aktarılabilir. Veriler üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşılmamaktadır.

4. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Verileriniz; web sitemiz üzerinden form doldurma, üyelik işlemleri, sipariş süreçleri, çağrı merkezi iletişimi ve çerez teknolojileri aracılığıyla toplanmaktadır. İşleme faaliyetleri KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanır.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşleme amaçlarını öğrenme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
• Verilerinizin silinmesini talep etme
• İşlenen verilerin aktarımına ilişkin bilgi talep etme

Taleplerinizi info@perilla.com.tr adresine iletebilirsiniz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işleme amaçları ortadan kalkana kadar saklanır. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Güvenlik Önlemleri

Verilerinizin güvenliği için şifreleme, erişim kontrolü, güvenlik duvarları ve düzenli denetim süreçleri uygulanmaktadır.

8. İletişim

Bu politika hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
info@perilla.com.tr